Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)

• Configurer l'intégration de Cisco Unity Connection

• Configurer et dépanner les gestionnaires d'appels Cisco Unity Connection et Cisco Unity Connection

• Configurer et dépanner Cisco Unity Express

• Décrire l'authentification unique pour les applications Cisco Unified Communications

• Décrire comment Cisco Jabber® et Cisco Unified Communications Manager IM et Presence sont intégrés à d'autres applications Cisco ou tierces

• Personnalisez les fonctionnalités de messagerie instantanée et de présence de Cisco Unified Communications Manager et Cisco Jabber

• Configurer et dépanner les salles de chat et l'archivage des messages

• Dépannez Cisco Jabber et Cisco Unified Communications Manager IM et présence

• Intégrez Cisco Unified Attendant Console Advanced avec Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unified Communications Manager IM et serveur de présence

• Configurer l'enregistrement et la surveillance des appels

• Compréhension de base des technologies de réseautage

• Compréhension de base de la voix et de la vidéo

• Expérience de Cisco Unified Communications Manager, y compris un plan de numérotation de site unique, une seule passerelle de réseau téléphonique public commuté (RTPC) et des jonctions SIP (Session Initiation Protocol)

Le suivi de cette formation vous permettra d'acuérir les pré-requis : Implementing Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR)

• Configuration et dépannage de l'intégration de Cisco Unity Connection

• Configuration et dépannage des gestionnaires d'appels Cisco Unity Connection

• Dépannage de Cisco Unity Connection

• Configuration et dépannage de Cisco Unity Express

• Configuration de l'authentification unique (SSO) pour les applications de communications unifiées Cisco

• Intégration de la messagerie instantanée et de la présence de Cisco Unified Communications Manager et de Cisco Jabber

• Personnalisation de la messagerie instantanée et de la présence de Cisco Unified Communications Manager et de Cisco Jabber

• Configuration de la conformité des services de messagerie instantanée et de messagerie instantanée de Cisco Unified Communications Manager et de l'archivage des messages

• Dépannage du service de messagerie instantanée et de présence de Cisco Unified Communications Manager

• Intégration de Cisco Unified Attendant Console Advanced

• Implémentation de l'enregistrement et de la surveillance des appels